Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego Travyanaya Kambala dostępnego pod adresem travyanaya-kambala.com (dalej: "Serwis"). Dokument określa rodzaj gromadzonych danych, sposób ich wykorzystania, udostępniania oraz ochrony.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Travyanaya Kambala Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000 (dalej: "Administrator").

2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Listownie: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• E-mailowo: [email protected]
• Telefonicznie: +48 123 456 789

3. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług

W celu świadczenia usług sprzątania i realizacji zawartych umów przetwarzamy następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres świadczenia usługi
• Dane dotyczące zamówienia (zakres usług, termin, preferencje)

3.2. Formularz kontaktowy i zapisanie się do newslettera

W przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub zapisania się do newslettera przetwarzamy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

3.3. Realizacja obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji obowiązków prawnych, w tym wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych, rozpatrywania reklamacji, realizacji praw konsumentów.

3.4. Marketing bezpośredni

Za zgodą Użytkownika przetwarzamy dane osobowe w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji o nowych usługach, promocjach czy wydarzeniach.

3.5. Analiza i statystyka

Przetwarzamy dane o sposobie korzystania z Serwisu w celu analizy aktywności Użytkowników, poprawy funkcjonalności i zawartości Serwisu oraz dostosowania go do potrzeb Użytkowników.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - na podstawie zgody Użytkownika
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji usług - przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń
• W przypadku marketingu bezpośredniego - do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• W przypadku wypełniania obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa
• W przypadku prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu

6. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora
• Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy usług IT, firmy księgowe, firmy kurierskie, podmioty realizujące usługi płatnicze)
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych osobowych, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 2.

8. Informacje o plikach cookies i innych technologiach

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie, które zapisują i odczytują informacje z urządzenia Użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies oraz możliwości zarządzania nimi znajdują się w Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu RODO.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na stronie internetowej Serwisu. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować Użytkowników również w inny sposób (np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail).

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.